Một hợp đồng mới tạo cảm giác như chiếc phao khi dòng tiền căng. Nhưng phao nào cũng cần kiểm tra: ba loại khách hàng tạo rủi ro không thể kiểm soát, bộ lọc bảy câu hỏi trước khi ký, và cách từ chối mà vẫn giữ sự tôn trọng.
Lưu trữ danh mục: Bán hàng
Bán hàng đều đặn là kết quả của một quy trình, không phải của một người có khiếu. Ở đây tôi viết về cách dựng quy trình bán bảy bước cho công ty nhỏ, đặt câu hỏi để khách tự nói ra nhu cầu, xây niềm tin trong bán hàng B2B giá cao, và đo đúng bốn chỉ số để biết đội đang tắc ở khâu nào. Ít kỹ thuật thúc ép, nhiều cách gỡ rủi ro cho người mua.
Một cuộc gọi bán hàng thất bại có thể chỉ ra bốn lỗi lớn: nghe chưa đủ, nói quá sớm, thiếu tiêu chí và không chốt bước tiếp theo.
Tháng 11 năm 2015, tôi ngồi ở một bàn tiệc phủ kín kỷ niệm chương mà chưa có gì trong tay. Bài viết kể lại buổi sáng California hôm đó và ba việc không ai nhìn thấy đã quyết định mọi kết quả được xướng tên sau này.
Không phải doanh thu nào cũng là doanh thu tốt. Một khách hàng sai có thể mang tiền vào hôm nay nhưng lấy đi dòng tiền, tinh thần đội ngũ và uy tín ngày mai. Bài viết đưa ra ba nhóm rủi ro, bộ lọc ra quyết định và cách từ chối chuyên nghiệp.
THẤT BẠI KHÔNG NẰM Ở VIỆC KHÁCH HÀNG NÓI KHÔNG Có một cuộc gọi bán hàng tôi xem là thất bại. Tôi không kể lại tên khách hàng, ngành nghề hay những chi tiết có thể nhận diện, bởi đó không phải phần quan trọng nhất. Phần đáng nói là sau cuộc gọi, tôi nhận […]
Mất khách hàng lớn không chỉ làm hụt doanh thu. Nó có thể tác động dòng tiền, tinh thần đội ngũ và niềm tin của thị trường. Một quy trình bảy ngày giúp doanh nghiệp phản ứng tỉnh táo thay vì hoảng loạn.
Công thức giới thiệu bản thân trong 60 giây giúp doanh nhân nói ngắn gọn, dễ nhớ, đúng khách hàng mục tiêu và khiến người nghe biết cách giới thiệu cơ hội cho bạn.
Bán cho khách cũ rẻ hơn tìm khách mới, nhưng ít công ty nhỏ có ai phụ trách. Bốn nhịp chăm sóc sau bán và cách ghi lại không tốn công.
Khi một người nghỉ là doanh số hụt, đó là rủi ro hệ thống chứ không phải rủi ro nhân sự. Bốn việc gỡ phụ thuộc trong một quý.
Người bán giỏi hỏi nhiều hơn nói. Bộ câu hỏi bốn tầng giúp khách tự nói ra vấn đề và mức độ cấp thiết của nó.
- 1
- 2




