Trong bán hàng B2B, tôi thấy nhiều đội sales dồn hết sức chứng minh sản phẩm tốt, trong khi người mua đang âm thầm trả lời một câu khác: “Giao tiền cho bên này, mình có gặp rủi ro không?” Người mua B2B không mua cho họ — họ mua thay mặt công ty, và cái họ sợ nhất là phải giải trình nếu chọn sai.
Vì thế niềm tin B2B không đến từ lời hứa lớn, mà từ chuỗi bằng chứng nhỏ đều đặn: đúng hẹn từ cuộc gọi đầu tiên, báo giá đúng hạn nói trước, dám nói rõ điều sản phẩm KHÔNG làm được, và một khách cũ sẵn sàng nghe điện thoại tham khảo.
Nói thật một giới hạn của mình đôi khi bán được hàng hơn mười slide năng lực — vì nó chứng minh những điều còn lại bạn nói là thật.
Việc tuần này: rà ba điểm chạm đầu tiên của khách với công ty bạn (tin nhắn chào, báo giá, buổi gặp đầu). Ở mỗi điểm, thêm đúng MỘT bằng chứng thật — một con số có nguồn, một cam kết có thời hạn, một lời giới thiệu thật.
Đọc thêm trong chuyên mục Bán hàng.