Đo mười lăm chỉ số là không đo gì cả. Năm chỉ số đầu tiên một công ty nhỏ nên theo dõi và cách lấy số mỗi tuần.
Lưu trữ danh mục: Hệ thống & Vận hành
Đây là chuyên mục quan trọng nhất của thư viện này. Một doanh nghiệp đáng giá là doanh nghiệp chạy được khi người chủ không có mặt — và điều đó bắt đầu từ những việc rất đời thường: viết quy trình đầu tiên, chọn năm chỉ số để nhìn mỗi tuần, giữ nhịp họp ba mươi phút, tự chấm mức phụ thuộc của công ty vào bạn. Không có bài nào ở đây đòi bạn mua phần mềm trước khi làm rõ cách mình đang làm việc.
16
Th8
Th8
Họp dài không làm công ty chạy nhanh hơn. Nghị trình 30 phút, ai nói gì, và cách kết bằng cam kết đo được.
16
Th8
Th8
Tôi hay đề nghị chủ doanh nghiệp làm một phép thử nhỏ: liệt kê những thứ chỉ tồn tại trong đầu bạn — giá vốn từng đơn hàng, cách xử lý khi khách phàn nàn, chỗ để hợp đồng, lý do năm ngoái tăng giá. Danh sách thường dài hơn họ nghĩ rất nhiều. Doanh […]