Người giỏi nghỉ trong tháng đầu thường không phải vì lương, mà vì sau ba mươi ngày vẫn không biết mình được đánh giá bằng cái gì. Lịch bốn tuần và ba việc người chủ không giao được cho ai.
Lưu trữ danh mục: Hệ thống & Vận hành
Đây là chuyên mục quan trọng nhất của thư viện này. Một doanh nghiệp đáng giá là doanh nghiệp chạy được khi người chủ không có mặt — và điều đó bắt đầu từ những việc rất đời thường: viết quy trình đầu tiên, chọn năm chỉ số để nhìn mỗi tuần, giữ nhịp họp ba mươi phút, tự chấm mức phụ thuộc của công ty vào bạn. Không có bài nào ở đây đòi bạn mua phần mềm trước khi làm rõ cách mình đang làm việc.
Khách mặc cả vì trong tay họ chỉ có một con số và không có gì khác để đặt cạnh mà so. Ba lỗi biến báo giá thành bảng giá tiền, ba tầng của một bản báo giá tốt, và nguyên tắc khi buộc phải giảm.
Bảy nguyên nhân khiến hoạt động kết nối không ra lời giới thiệu, năm tầng mà một mối quan hệ phải đi qua, và hệ thống ba mươi phút mỗi ngày để mạng lưới lớn lên đều đặn.
Mỗi lần người chủ giành lại việc vì cho rằng tự làm sẽ nhanh hơn, doanh nghiệp có thể nhanh thêm một lần nhưng chậm đi cả một hệ thống. Bài viết bóc tách cái giá thật và hướng dẫn chuyển từ làm thay sang giao việc, huấn luyện và kiểm soát bằng tiêu chuẩn.
Thuê ngoài không đơn giản là tiết kiệm chi phí. Doanh nghiệp phải biết năng lực nào cần giữ, việc nào có thể mua từ thị trường và rủi ro nào không được phép giao ra ngoài.
Người chủ không thiếu thời gian — thiếu quyền kiểm soát thời gian. Năm ngộ nhận, cách kiểm toán thời gian mười bốn ngày, năm tầng giá trị công việc, tuần mẫu năm nhóm giờ, hai khối tập trung mỗi ngày và quy trình ba mươi ngày giành lại lịch của chính mình.
Không phải năm mươi chỉ số — chỉ ba: số tuần an toàn tiền mặt, khoảng cách doanh thu đến mục tiêu và biên lợi nhuận gộp. Kèm cách tính, bảy sai lầm thường gặp, quy trình bốn tuần và mẫu Bảng điều hành sáng thứ Hai để đưa vào vận hành ngay.
Người chủ ôm cả ba vai — chủ, quản lý, thực thi — thì doanh nghiệp không lớn nhanh hơn tốc độ xử lý việc của một người. Bảy phần: ba vai trò, phép thử ba mươi ngày, cách phân loại lại công việc và bốn việc phải làm mỗi tuần.
Ba mươi dấu hiệu để tự chấm mức phụ thuộc của doanh nghiệp vào bạn, chia theo sáu vùng: khách, tiền, người, quy trình, quyết định và chính bạn.
SOP không cần đẹp, cần dùng được. Bảy bước viết quy trình đầu tiên trong 45 phút và cách kiểm bằng người chưa từng làm việc đó.







