Mỗi lần người chủ giành lại việc vì cho rằng tự làm sẽ nhanh hơn, doanh nghiệp có thể nhanh thêm một lần nhưng chậm đi cả một hệ thống. Bài viết bóc tách cái giá thật và hướng dẫn chuyển từ làm thay sang giao việc, huấn luyện và kiểm soát bằng tiêu chuẩn.
Lưu trữ tác giả: Coach Đoàn Quang Thắng
THẤT BẠI KHÔNG NẰM Ở VIỆC KHÁCH HÀNG NÓI KHÔNG Có một cuộc gọi bán hàng tôi xem là thất bại. Tôi không kể lại tên khách hàng, ngành nghề hay những chi tiết có thể nhận diện, bởi đó không phải phần quan trọng nhất. Phần đáng nói là sau cuộc gọi, tôi nhận […]
Mất khách hàng lớn không chỉ làm hụt doanh thu. Nó có thể tác động dòng tiền, tinh thần đội ngũ và niềm tin của thị trường. Một quy trình bảy ngày giúp doanh nghiệp phản ứng tỉnh táo thay vì hoảng loạn.
Khi người chủ mang cả công ty về bàn ăn, doanh nghiệp có thể tiến nhưng gia đình âm thầm trả giá. Ranh giới đúng không tách rời hai thế giới; nó bảo vệ chất lượng hiện diện trong từng vai trò.
Một sáng thứ Hai bị cuốn vào điện thoại, phê duyệt việc nhỏ và họp không mục tiêu có thể khiến cả tuần của doanh nghiệp chạy theo phản ứng. Người chủ cần định nhịp trước khi xử lý sự vụ.
Cuối quý 3 không phải lúc động viên nhau bằng những câu chung chung. Đây là lúc mở sổ, nhìn năm con số quan trọng, trả lời hai câu hỏi khó và chọn ít mục tiêu thật sự quyết định quý 4.
10
Th9
Th9
Thuê ngoài không đơn giản là tiết kiệm chi phí. Doanh nghiệp phải biết năng lực nào cần giữ, việc nào có thể mua từ thị trường và rủi ro nào không được phép giao ra ngoài.
Báo cáo tài chính đo được doanh thu, chi phí và lợi nhuận, nhưng không đo hết những con người đã giúp doanh nghiệp tồn tại. Một văn hóa biết ơn đúng không dừng ở lời nói; nó được thể hiện bằng cách đối xử, quyết định và sự ghi nhận cụ thể.
Người giỏi hiếm khi rời công ty chỉ vì một biến cố. Họ thường rời đi sau một thời gian dài không còn được tin tưởng, phát triển hoặc nhìn thấy tương lai. Bài viết giúp chủ doanh nghiệp chẩn đoán nguyên nhân và hành động trong 30 ngày.
Chuyển giao thế hệ không phải là chuyển một chiếc ghế. Năm tài sản phải chuyển giao, ba vai gia đình – chủ sở hữu – người điều hành, sáu tiêu chí chọn người kế nhiệm, lộ trình sáu giai đoạn và mô hình 36 tháng để doanh nghiệp không phụ thuộc vào một người.